El papel del gerente de marca dentro de la industria de la hospitalidad es motivar, crear deseo y generar confianza a través de diversos puntos de contacto, como el marketing experiencial, el diseño de interiores y varias herramientas de comunicación. Los gerentes de marca elaboran estrategias para fomentar la lealtad, el compromiso y la promoción de los consumidores al garantizar una calidad constante, experiencias personalizadas y un servicio excepcional.
Este curso ofrece un conocimiento profundo sobre la creación de marcas en específico para las industrias de la moda, el lujo y la hospitalidad. Los expertos en gestión de marcas de lujo saben exactamente dónde se posicionan sus productos, entienden su papel en el mercado y analizan constantemente sus relaciones con los clientes. Aun así, la tarea del gerente de marca no se limita solo a atraer y retener a los consumidores, también debe mejorar la gestión práctica y organizativa de una marca dentro de la organización de moda; por lo tanto, este curso aborda ambas áreas: la marca de lujo junto con habilidades de gestión empresarial y organización. Los participantes aprenden cómo adaptar las técnicas de comunicación, marketing y promoción para alcanzar los objetivos estratégicos y financieros. Aprenden a diseñar campañas de marketing que resuenan en la audiencia de lujo, en las que se destaca la exclusividad, la singularidad y la promesa de experiencias extraordinarias. Además, el curso prepara a los estudiantes para mantenerse en sintonía con las tendencias de la industria y la evolución de la hospitalidad de lujo. Se hace especial énfasis en la transformación digital y la responsabilidad corporativa; se exploran las innovaciones en tecnología, sostenibilidad y preferencias de los huéspedes.
Un gerente de marca de lujo exitoso trabaja en todos estos aspectos. La colocación de la industria de la moda dentro del programa brinda a los estudiantes la oportunidad de poner la teoría en la práctica reflexiva y decidida dentro del campo. Los participantes se convierten en expertos en la toma de decisiones clave de la marca, incluido su desarrollo comercial, extensión y reposicionamiento.
El análisis de la combinación público objetivo y marketing proporciona una base sólida para el desarrollo de la estrategia de marca, conjuntamente con la investigación de cómo las empresas de hospitalidad de lujo desarrollan su propia interpretación del posicionamiento de marca y diseñan estrategias innovadoras. Las redes sociales transformaron la cara de la comunicación, entre otras cosas. Por lo tanto, este curso busca encontrar el equilibrio adecuado entre la imagen de marca corporativa, los medios digitales y otros puntos de contacto con el consumidor, clave para el éxito de las marcas de lujo en la actualidad. Junto con el estudio de las tendencias actuales y las previsiones relacionadas con el futuro, los participantes pueden cuestionar cómo las expresiones estéticas y las interpretaciones de las tendencias sociales y culturales influyen en el posicionamiento y la imagen de marca. Además, se abordan los problemas actuales en la hotelería y los modelos de negocio alternativos, junto con los vínculos profesionales directos con las empresas; los proyectos de la industria y los oradores invitados ayudan a brindar una visión detallada de las realidades y las oportunidades de las sinergias entre la moda, el lujo y la hospitalidad. Este curso es para aquellos participantes que tienen estudios previos a nivel de pregrado o experiencia laboral comprobada; al término del curso contarán con habilidades en la creación de marca y gestión para varios puestos dentro de la moda, el lujo y la hotelería.