Olfactory Experience Management for the Luxury Industry
Este programa de posgrado proporciona un conocimiento exhaustivo de los avances más recientes en experiencias de lujo. Los participantes aprenderán las técnicas de marketing más innovadoras para contar la historia de una marca, un producto y unos espacios interiores que atraigan a clientes y consumidores a través de experiencias multisensoriales-con especial atención al olfato- en un entorno cuidadosamente elaborado, con el objetivo general de «crear el sueño». Por último, pero no menos importante, aprenderán la capacidad de gestión para crear su propio proyecto.
FIRENZE
Este programa de máster único en su género profundiza en cómo los interiores de lujo, los espacios comerciales y otros entornos exclusivos pueden crear una atractiva atmósfera multisensorial para que clientes, visitantes y consumidores mejoren su experiencia con glamour. Los participantes también explorarán el mundo único de la perfumería de nicho y artística y cómo pueden despertar emociones y crear experiencias y estados de ánimo específicos en las fragancias de autor, además de para hogares, hoteles, spas y espacios comerciales, entre otros.
Los estudiantes profundizarán en el conocimiento de las experiencias olfativas a medida, que son clave para la gestión de las amenidades. Se prestará especial atención al análisis de la sociedad contemporánea y al modo en que el marketing experiencial afecta al comportamiento del consumidor. Los participantes combinarán conocimientos económicos y de gestión con una búsqueda constante de «belleza», confort y bienestar, códigos estéticos y tendencias, que culminará en una selección estratégica de fragancias en consonancia con las opciones de color y estilo de la marca; las emociones creadas a través de estas sugerencias olfativas repercuten profundamente en la experiencia del cliente, que las asociará a recuerdos positivos.
Validaciones
Los participantes que completen con éxito este programa obtendrán un título de Máster. Reconocido por el MUR (Ministerio Italiano de Universidad e Investigación), los participantes obtendrán 60 CFA (crediti formativi accademici) equivalentes a 60 créditos ECTS.
Especificación del programa
Olfactory Experience Management for the Luxury Industry
Este itinerario educativo guiará a los estudiantes a través de atmósferas y experiencias olfativas analizando los procesos, herramientas y técnicas utilizados para crear estados de ánimo específicos o conseguir que los consumidores abracen una fragancia concreta.
Aprenderán a utilizar técnicas de metaestilismo y las últimas tecnologías diseñadas para difundir aromas en espacios pequeños o grandes y a aprovechar esta estrategia para desencadenar reacciones o respuestas específicas. Este Máster también contará con profesionales expertos y directivos para que los estudiantes puedan adquirir una mentalidad empresarial avanzada y las habilidades necesarias para pensar y crear su propio negocio en el sector de las fragancias de autor.
- Planificar, desarrollar y poner en práctica experiencias olfativas y sensoriales
- Storytelling y captación de clientes
- Gestión de amenidades, economía y gestión empresarial para hoteles y spas
- Perfumería de nicho y fragancias para mejorar el estado de ánimo o productos auxiliares
- Gerente de experiencias olfativas/sensoriales
- Gerente de producto
- Amenities & Private label Manager
- Director de marca de perfumes artísticos de autor
- Empresario de fragancias de autor
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